Условия возврата и отмены
Справедливые и прозрачные условия. Планируйте тщательно, и если ваши планы изменятся, мы поймём.
Обзор
Эти условия применяются ко всем бронированиям у Egypt Photography Tours. Все запросы на отмену должны быть поданы письменно по email или в WhatsApp. Дата получения — дата отмены.
Отмена клиентом
Более 30 дней до тура
Полный возврат всех платежей за вычетом административного сбора 5 %.
15–29 дней до тура
50 % от стоимости тура или полный кредит для будущего бронирования, действителен 12 месяцев.
14 дней и менее
Без возврата. Однако мы постараемся перенести бронь по наличию.
Неявка (No-Show)
Если вы не пришли в назначенное время без предупреждения, это считается неявкой и возврат не производится. Наша команда ждёт максимум 30 минут.
Отмена с нашей стороны
Если мы вынуждены отменить вашу бронь по причинам, не зависящим от нас (погода, обстановка, болезнь фотографа), мы предлагаем: полный возврат, 100 % кредит на 24 месяца или альтернативный опыт равной ценности.
Срок обработки возврата
- Возвраты обрабатываются в течение 14 рабочих дней после одобрения.
- Возвращаются тем же способом, что и оплата.
- Кредитные карты могут потребовать 5–10 дополнительных рабочих дней.
- Банковский сбор 5 % вычитается из каждого возврата.
Перенос брони
Мы предлагаем один бесплатный перенос при запросе не позднее чем за 14 дней. Более поздние запросы могут повлечь сбор 15 %. Перенос действителен 12 месяцев.
Как запросить отмену
Свяжитесь с нами по email или WhatsApp. Подготовьте номер брони и даты.
Бронируйте уверенно
Чёткие условия, отзывчивая команда и незабываемые путешествия.