Política de Devoluciones y Cancelación
Condiciones justas y transparentes. Planifica con cuidado, y si tus planes cambian, lo entendemos.
Resumen
Estas condiciones se aplican a todas las reservas con Egypt Photography Tours. Todas las solicitudes de cancelación deben presentarse por escrito por email o WhatsApp. La fecha de recepción es la fecha de cancelación.
Cancelación por parte del cliente
Más de 30 días antes
Reembolso total de los pagos, menos una comisión administrativa del 5 %.
15–29 días antes
Reembolso del 50 % del precio del tour o crédito completo para una reserva futura válida 12 meses.
14 días o menos
Sin reembolso. Sin embargo, intentaremos reprogramar según disponibilidad.
No presentarse (No-Show)
Si no te presentas a la hora acordada sin avisar, se considera no-show y no hay reembolso. Nuestro equipo espera un máximo de 30 minutos.
Cancelación por nuestra parte
Si tenemos que cancelar tu reserva por causas ajenas a nuestra voluntad (clima, situación de seguridad, enfermedad del fotógrafo), ofrecemos: reembolso completo, crédito del 100 % válido 24 meses, o experiencia alternativa de valor equivalente.
Plazo de procesamiento de reembolsos
- Los reembolsos se procesan en 14 días laborables desde la aprobación.
- Se emiten por el mismo método de pago original.
- Las tarjetas de crédito pueden tardar 5–10 días laborables adicionales.
- Se descuenta una comisión bancaria del 5 % de cada reembolso.
Reprogramación
Ofrecemos una reprogramación gratuita solicitada al menos 14 días antes. Las solicitudes posteriores pueden conllevar una comisión del 15 %. Las reprogramaciones son válidas 12 meses.
Cómo solicitar una cancelación
Contacta con nosotros por email o WhatsApp. Ten a mano tu número de reserva y las fechas.
¿Dudas?
Escríbenos y te lo explicamos con claridad. ¿Quieres reservar de nuevo? Mira todos los tours.
Reserva con confianza
Condiciones claras, equipo atento y viajes inolvidables.