Chính sách quyền riêng tư & Chính sách cookie

1. Giới thiệu

Chào mừng đến vớiChuyến tham quan chụp ảnh Ai Cập. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của bạn. Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôiwww.egyptphotographytours.comvà sử dụng dịch vụ tham quan chụp ảnh của chúng tôi.

Bằng cách sử dụng trang web và dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1 Thông tin cá nhân

Khi bạn đặt chuyến tham quan, liên hệ với chúng tôi hoặc đăng ký nhận bản tin của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập:

• Chi tiết liên hệ:Tên, địa chỉ email, số điện thoại, số WhatsApp
• Thông tin đặt chỗ:Ngày đi, số lượng khách du lịch, sở thích du lịch, yêu cầu đặc biệt
• Thông tin thanh toán:Địa chỉ thanh toán, phương thức thanh toán (được xử lý an toàn thông qua bộ xử lý thanh toán của bên thứ ba)
• Chi tiết hộ chiếu/ID:Khi được yêu cầu xin giấy phép tham quan hoặc chuyến bay nội địa (chỉ thu khi cần thiết)
• Tùy chọn chụp ảnh:Địa điểm, phong cách hoặc chủ đề cụ thể mà bạn muốn chụp ảnh

2.2 Thông tin được thu thập tự động

Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, chúng tôi sẽ tự động thu thập:

• Thông tin thiết bị:Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị
• Dữ liệu sử dụng:Các trang đã truy cập, thời gian sử dụng, kiểu nhấp chuột, URL giới thiệu
• Dữ liệu vị trí:Vị trí gần đúng dựa trên địa chỉ IP (để phân tích và cá nhân hóa nội dung)
• Cookie và công nghệ theo dõi:Xem Chính sách Cookie của chúng tôi bên dưới

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

• Đặt tour và thực hiện:Xử lý đặt chỗ, gửi xác nhận, cung cấp thông tin chi tiết về chuyến tham quan, sắp xếp phương tiện đi lại và hướng dẫn viên
• Truyền thông:Trả lời các thắc mắc, gửi thông tin cập nhật đặt chỗ, cung cấp thông tin trước chuyến tham quan
• Dịch vụ chụp ảnh:Cung cấp ảnh của bạn, hiểu sở thích chụp ảnh của bạn, tùy chỉnh trải nghiệm của bạn
• Tiếp thị:Gửi bản tin, khuyến mại và cập nhật chuyến đi (chỉ khi có sự đồng ý của bạn)
• Cải thiện trang web:Phân tích mô hình sử dụng, cải thiện trải nghiệm người dùng, khắc phục các sự cố kỹ thuật
• Tuân thủ pháp luật:Tuân thủ các quy định du lịch, nghĩa vụ thuế và yêu cầu pháp lý của Ai Cập
• Bảo mật:Bảo vệ khỏi gian lận, truy cập trái phép và các mối đe dọa bảo mật

4. Cơ sở pháp lý để xử lý (GDPR)

Nếu bạn sống ở Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA) hoặc Vương quốc Anh, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên:

• Hiệu suất hợp đồng:Để hoàn thành việc đặt tour du lịch của bạn và cung cấp dịch vụ
• Đồng ý:Đối với thông tin tiếp thị và cookie không cần thiết (bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào)
• Lợi ích chính đáng:Để bảo mật trang web, phân tích và hoạt động kinh doanh
• Nghĩa vụ pháp lý:Để tuân thủ luật pháp và quy định hiện hành

5. Chia sẻ dữ liệu & bên thứ ba

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ:Bộ xử lý thanh toán, dịch vụ email, lưu trữ đám mây, nhà cung cấp phân tích
• Đối tác du lịch:Các nhà Ai Cập học, tài xế, khách sạn được cấp phép (chỉ thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ)
• Cơ quan Chính phủ:Khi luật pháp Ai Cập yêu cầu hoặc vì mục đích an ninh
• Phân tích & Tiếp thị:Tiện ích Google Analytics, Facebook Pixel, TripAdvisor (xem Chính sách cookie)

Tất cả các bên thứ ba đều có nghĩa vụ theo hợp đồng để bảo vệ dữ liệu của bạn và chỉ sử dụng dữ liệu đó cho các mục đích được chỉ định.

6. Truyền dữ liệu quốc tế

Du lịch chụp ảnh Ai Cập có trụ sở tại Ai Cập. Thông tin của bạn có thể được chuyển đến và xử lý ở Ai Cập và các quốc gia khác. Chúng tôi đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ thích hợp, bao gồm:

• Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn về truyền dữ liệu EEA/UK
• Mã hóa an toàn cho dữ liệu đang truyền và ở trạng thái nghỉ
• Tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu hiện hành

7. Quyền của bạn

Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể có các quyền sau:

• Truy cập:Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của bạn
• Sửa chữa:Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ
• Xóa:Yêu cầu xóa dữ liệu của bạn (tuân theo yêu cầu lưu giữ hợp pháp)
• Hạn chế:Yêu cầu hạn chế xử lý trong một số trường hợp nhất định
• Tính di động:Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng máy có thể đọc được
• Phản đối:Đối tượng xử lý dựa trên lợi ích chính đáng
• Rút lại sự đồng ý:Rút lại sự đồng ý tiếp thị hoặc cookie bất cứ lúc nào
• Khiếu nại:Gửi khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương của bạn

Để thực hiện các quyền này, hãy liên hệ với chúng tôi tạiinfo@egyptphotographytours.com. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 30 ngày.

8. Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin của bạn khi cần thiết:

• Hồ sơ đặt phòng:Được giữ lại trong 7 năm để tuân thủ luật pháp và thuế
• Hình ảnh:Giao hàng trong vòng 48 giờ; được giữ lại trong 1 năm trừ khi bạn yêu cầu xóa
• Dữ liệu tiếp thị:Được giữ lại cho đến khi bạn hủy đăng ký hoặc yêu cầu xóa
• Dữ liệu phân tích:Được giữ lại trong 26 tháng (mặc định của Google Analytics)

9. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS cho tất cả thông tin liên lạc trên trang web
• Xử lý thanh toán an toàn thông qua các nhà cung cấp tuân thủ PCI-DSS
• Đánh giá và cập nhật bảo mật thường xuyên
• Kiểm soát truy cập và đào tạo nhân viên
• Quy trình sao lưu và khắc phục thảm họa an toàn

Mặc dù chúng tôi cố gắng bảo vệ dữ liệu của bạn nhưng không có đường truyền qua internet nào an toàn 100%. Vui lòng sử dụng mật khẩu mạnh và bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản của bạn.

10. Quyền riêng tư của trẻ em

Các dịch vụ của chúng tôi không hướng tới trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn tin rằng một đứa trẻ đã cung cấp dữ liệu cho chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức.

11. Chính sách cookie

11.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập một trang web. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ sở thích của bạn, phân tích việc sử dụng trang web và cung cấp nội dung được cá nhân hóa.

11.2 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

Cookie thiết yếu

Cần thiết cho chức năng trang web. Không thể bị vô hiệu hóa.

• Cookie phiên:Duy trì phiên của bạn trong khi đặt phòng
• Cookie bảo mật:Bảo vệ chống lại CSRF và các cuộc tấn công khác
• Cookie ưu tiên:Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và sự đồng ý

Cookie phân tích

Hãy giúp chúng tôi hiểu cách khách truy cập sử dụng trang web của chúng tôi. Yêu cầu sự đồng ý.

• Google Analytics (GA4):Theo dõi lượt xem trang, phiên, hành vi người dùng
• Dữ liệu được thu thập:Thống kê sử dụng ẩn danh, thông tin thiết bị, vị trí gần đúng
• Giữ lại:26 tháng
• Chọn không tham gia: Chọn không tham gia Google Analytics

Cookie tiếp thị

Được sử dụng để quảng cáo và tích hợp phương tiện truyền thông xã hội. Yêu cầu sự đồng ý.

• Pixel Facebook:Theo dõi chuyển đổi, cho phép nhắm mục tiêu lại
• Tiện ích TripAdvisor:Hiển thị đánh giá và xếp hạng
• Cookie truyền thông xã hội:Cho phép chia sẻ và nhúng nội dung

11.3 Quản lý Cookie

Bạn có thể quản lý cookie thông qua:

• Biểu ngữ chấp thuận cookie:Chấp nhận hoặc từ chối các cookie không cần thiết trong lần truy cập đầu tiên
• Cài đặt trình duyệt:Chặn hoặc xóa cookie trong tùy chọn trình duyệt của bạn
• Liên kết chọn không tham gia:Sử dụng các liên kết ở trên cho các dịch vụ cụ thể

Việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web, đặc biệt là quá trình đặt chỗ.

11.4 Cookie của bên thứ ba

Các dịch vụ của bên thứ ba có thể đặt cookie của riêng họ:

• Google:Phân tích, Bản đồ, reCAPTCHA
• Facebook:Pixel, plugin xã hội
• TripAdvisor:Xem lại tiện ích
• Bộ xử lý thanh toán:Xử lý thanh toán an toàn

Chúng tôi không kiểm soát cookie của bên thứ ba. Vui lòng xem lại chính sách bảo mật của họ để biết chi tiết.

12. Quyền riêng tư của California (CCPA/CPRA)

Nếu bạn là cư dân California, bạn có quyền:

• Biết dữ liệu cá nhân nào chúng tôi thu thập, sử dụng và chia sẻ
• Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn
• Từ chối bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân (chúng tôi không bán dữ liệu)
• Không phân biệt đối xử khi thực hiện các quyền của bạn
• Chỉnh sửa dữ liệu cá nhân không chính xác
• Hạn chế sử dụng dữ liệu cá nhân nhạy cảm

Để thực hiện các quyền này, hãy liên hệ với chúng tôi tạiinfo@egyptphotographytours.comvới "Yêu cầu CCPA" trong dòng chủ đề.

13. Những thay đổi đối với Chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này định kỳ. Ngày "Cập nhật lần cuối" sẽ phản ánh những thay đổi. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về những thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trên trang web. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách được cập nhật.

14. Liên hệ với chúng tôi