Politica de confidențialitate și Politica de cookie-uri

1. Introducere

Bun venit laTururi de fotografie în Egipt. Ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea și să asigurăm securitatea informațiilor dumneavoastră personale. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, dezvăluim și protejăm datele dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru webwww.egyptphotographytours.comși folosiți serviciile noastre de tururi fotografice.

Prin utilizarea site-ului și serviciilor noastre, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Informațiile pe care le colectăm

2.1 Informații personale

Când rezervați un tur, ne contactați sau vă abonați la buletinul nostru informativ, este posibil să colectăm:

• Date de contact:Nume, adresa de e-mail, număr de telefon, număr WhatsApp
• Informații despre rezervare:Datele călătoriei, numărul de călători, preferințele de tur, solicitări speciale
• Informații de plată:Adresă de facturare, metodă de plată (procesate în siguranță prin procesatori de plăți terți)
• Detalii pașaport/ID:Când este necesar pentru permisele de tur sau zborurile interne (colectate numai atunci când este necesar)
• Preferințe fotografie:Locații, stiluri sau subiecte specifice pe care doriți să le fotografiați

2.2 Informații colectate automat

Când vizitați site-ul nostru web, colectăm automat:

• Informații despre dispozitiv:Adresă IP, tip de browser, sistem de operare, tip de dispozitiv
• Date de utilizare:Paginile vizitate, timpul petrecut, modelele de clicuri, adresele URL de recomandare
• Date despre locație:Locație aproximativă pe baza adresei IP (pentru analize și personalizare a conținutului)
• Cookie-uri și tehnologii de urmărire:Vezi mai jos Politica noastră privind cookie-urile

3. Cum folosim informațiile dvs

Folosim informațiile dumneavoastră în următoarele scopuri:

• Rezervare tur și îndeplinire:Procesați rezervările, trimiteți confirmări, furnizați detalii despre tur, aranjați transportul și ghidurile
• Comunicare:Răspundeți la întrebări, trimiteți actualizări de rezervare, furnizați informații înainte de turneu
• Servicii de fotografie:Livrați fotografiile, înțelegeți preferințele dvs. de fotografie, personalizați-vă experiența
• Marketing:Trimiteți buletine informative, oferte promoționale și actualizări ale turului (numai cu acordul dvs.)
• Îmbunătățirea site-ului web:Analizați tiparele de utilizare, îmbunătățiți experiența utilizatorului, rezolvați problemele tehnice
• Conformitate legală:Respectați reglementările egiptene privind turismul, obligațiile fiscale și cerințele legale
• Securitate:Protejați-vă împotriva fraudei, accesului neautorizat și amenințărilor de securitate

4. Temei juridic pentru prelucrare (GDPR)

Dacă vă aflați în Spațiul Economic European (SEE) sau Marea Britanie, procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza:

• Executarea contractului:Pentru a vă îndeplini rezervarea turului și a furniza servicii
• Consimțământ:Pentru comunicații de marketing și cookie-uri neesențiale (vă puteți retrage consimțământul în orice moment)
• Interese legitime:Pentru securitatea site-ului web, analiză și operațiuni comerciale
• Obligație legală:Pentru a respecta legile și reglementările aplicabile

5. Partajarea datelor și terțe părți

Nu vindem datele dumneavoastră personale. Putem partaja informații cu:

• Furnizori de servicii:Procesatori de plăți, servicii de e-mail, stocare în cloud, furnizori de analize
• Parteneri de turism:Egiptologi, șoferi, hoteluri autorizați (doar informațiile necesare pentru furnizarea de servicii)
• Autoritati guvernamentale:Când este cerut de legea egipteană sau din motive de securitate
• Analytics și marketing:Google Analytics, Facebook Pixel, widget-uri TripAdvisor (consultați Politica privind cookie-urile)

Toți terții sunt obligați prin contract să vă protejeze datele și să le utilizeze numai în scopuri specificate.

6. Transferuri internaționale de date

Egypt Photography Tours are sediul în Egipt. Informațiile dumneavoastră pot fi transferate și procesate în Egipt și în alte țări. Ne asigurăm că există măsuri de protecție adecvate, inclusiv:

• Clauze contractuale standard pentru transferurile de date SEE/UK
• Criptare sigură pentru datele în tranzit și în repaus
• Respectarea legilor aplicabile privind protecția datelor

7. Drepturile tale

În funcție de locația dvs., este posibil să aveți următoarele drepturi:

• Acces:Solicitați o copie a datelor dvs. personale
• Corecție:Solicitați corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Ștergere:Solicitați ștergerea datelor dvs. (sub rezerva cerințelor legale de păstrare)
• Restricție:Solicitați restricționarea prelucrării în anumite circumstanțe
• Portabilitate:Primiți-vă datele într-un format care poate fi citit de mașină
• Obiecție:Opuneți prelucrării pe baza intereselor legitime
• Retragerea consimțământului:Retrageți consimțământul pentru marketing sau cookie-uri în orice moment
• Reclamatie:Depuneți o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la adresainfo@egyptphotographytours.com. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

8. Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră doar atât timp cât este necesar:

• Înregistrări de rezervări:Reținut timp de 7 ani pentru conformitate fiscală și legală
• Fotografii:Livrat in 48 de ore; păstrat timp de 1 an, cu excepția cazului în care solicitați ștergerea
• Date de marketing:Reținut până când vă dezabonați sau solicitați ștergerea
• Date analitice:Reținut timp de 26 de luni (prestabilit Google Analytics)

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele:

• Criptare SSL/TLS pentru toate comunicațiile site-ului
• Procesarea plăților securizată prin furnizori conformi PCI-DSS
• Evaluări și actualizări regulate de securitate
• Controlul accesului și instruirea angajaților
• Proceduri securizate de backup și recuperare în caz de dezastru

În timp ce ne străduim să vă protejăm datele, nicio transmisie prin internet nu este 100% sigură. Vă rugăm să utilizați parole puternice și să vă protejați acreditările contului.

10. Confidențialitatea copiilor

Serviciile noastre nu sunt adresate copiilor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date personale de la copii. Dacă credeți că un copil ne-a furnizat date, vă rugăm să ne contactați și le vom șterge prompt.

11. Politica de cookie-uri

11.1 Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dvs. atunci când vizitați un site web. Acestea ne ajută să vă amintim preferințele, să analizăm utilizarea site-ului și să oferim conținut personalizat.

11.2 Tipuri de cookie-uri pe care le folosim

Cookie-uri esențiale

Necesar pentru funcționalitatea site-ului. Nu poate fi dezactivat.

• Cookie-uri de sesiune:Menține-ți sesiunea în timpul rezervării
• Cookie-uri de securitate:Protejați-vă împotriva CSRF și a altor atacuri
• Cookie-uri de preferință:Amintiți-vă setările de limbă și consimțământ

Cookie-uri de analiză

Ajutați-ne să înțelegem cum folosesc vizitatorii site-ul nostru. Necesită consimțământul.

• Google Analytics (GA4):Urmărește vizualizările paginii, sesiunile, comportamentul utilizatorului
• Date colectate:Statistici anonime de utilizare, informații despre dispozitiv, locație aproximativă
• Reținere:26 de luni
• Renunțare: Renunțarea la Google Analytics

Cookie-uri de marketing

Folosit pentru publicitate și integrarea rețelelor sociale. Necesită consimțământul.

• Pixel Facebook:Urmărește conversiile, permite redirecționarea
• Widget TripAdvisor:Afișează recenzii și evaluări
• Cookie-uri pentru rețelele de socializare:Activați partajarea și conținutul încorporat

11.3 Gestionarea cookie-urilor

Puteți gestiona cookie-urile prin:

• Banner de consimțământ pentru cookie-uri:Acceptați sau refuzați cookie-urile neesențiale la prima vizită
• Setări browser:Blocați sau ștergeți cookie-urile din preferințele browserului dvs
• Linkuri de renunțare:Utilizați linkurile de mai sus pentru anumite servicii

Dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea site-ului web, în special procesul de rezervare.

11.4 Cookie-uri de la terți

Serviciile terțe își pot seta propriile cookie-uri:

• Google:Analytics, Maps, reCAPTCHA
• Facebook:Pixel, pluginuri sociale
• TripAdvisor:Examinați widget-urile
• Procesoare de plăți:Gestionare sigură a plăților

Nu controlăm cookie-urile de la terți. Vă rugăm să consultați politicile lor de confidențialitate pentru detalii.

12. Drepturile de confidențialitate din California (CCPA/CPRA)

Dacă sunteți rezident în California, aveți dreptul la:

• Aflați ce date personale colectăm, folosim și distribuim
• Solicitați ștergerea datelor dvs. personale
• Renunțarea la vânzarea sau partajarea datelor cu caracter personal (nu vindem date)
• Nediscriminarea pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră
• Corectați datele personale inexacte
• Limitați utilizarea datelor personale sensibile

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la adresainfo@egyptphotographytours.comcu „Cerere CCPA” în linia de subiect.

13. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza periodic această politică. Data „Ultima actualizare” va reflecta modificările. Vă vom informa cu privire la modificările semnificative prin e-mail sau notificare pe site. Utilizarea continuă a serviciilor noastre constituie acceptarea politicii actualizate.

14. Contactați-ne