Política de Privacidade e Política de Cookies

1. Introdução

Bem-vindo aoExcursões fotográficas no Egito. Estamos empenhados em proteger a sua privacidade e garantir a segurança das suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos seus dados quando você visita nosso site.www.egyptphotographytours.come use nossos serviços de tour fotográfico.

Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Caso não concorde, por favor não utilize nossos serviços.

2. Informações que coletamos

2.1 Informações Pessoais

Quando você reserva um tour, entra em contato conosco ou assina nossa newsletter, podemos coletar:

• Detalhes de contato:Nome, endereço de e-mail, número de telefone, número do WhatsApp
• Informações de reserva:Datas de viagem, número de viajantes, preferências de passeios, pedidos especiais
• Informações de pagamento:Endereço de cobrança, método de pagamento (processado de forma segura por processadores de pagamento terceirizados)
• Detalhes do passaporte/identidade:Quando necessário para licenças de turismo ou voos domésticos (cobrados somente quando necessário)
• Preferências fotográficas:Locais, estilos ou assuntos específicos que você deseja fotografar

2.2 Informações coletadas automaticamente

Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente:

• Informações do dispositivo:Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo
• Dados de uso:Páginas visitadas, tempo gasto, padrões de cliques, URLs de referência
• Dados de localização:Localização aproximada com base no endereço IP (para análise e personalização de conteúdo)
• Cookies e tecnologias de rastreamento:Veja nossa Política de Cookies abaixo

3. Como usamos suas informações

Usamos suas informações para os seguintes propósitos:

• Reserva e realização de passeios:Processar reservas, enviar confirmações, fornecer detalhes do passeio, providenciar transporte e guias
• Comunicação:Responder a perguntas, enviar atualizações de reservas, fornecer informações pré-tour
• Serviços de fotografia:Entregue suas fotos, entenda suas preferências fotográficas, personalize sua experiência
• Comercialização:Envie boletins informativos, ofertas promocionais e atualizações de passeios (somente com o seu consentimento)
• Melhoria do site:Analise padrões de uso, melhore a experiência do usuário e corrija problemas técnicos
• Conformidade Legal:Cumprir os regulamentos de turismo egípcios, obrigações fiscais e solicitações legais
• Segurança:Proteja-se contra fraudes, acesso não autorizado e ameaças à segurança

4. Base Legal para Processamento (RGPD)

Se você estiver localizado no Espaço Econômico Europeu (EEE) ou no Reino Unido, processamos seus dados pessoais com base em:

• Desempenho do Contrato:Para cumprir a sua reserva de tour e fornecer serviços
• Consentimento:Para comunicações de marketing e cookies não essenciais (você pode retirar o consentimento a qualquer momento)
• Interesses legítimos:Para segurança de sites, análises e operações comerciais
• Obrigação Legal:Para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis

5. Compartilhamento de dados e terceiros

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:

• Provedores de serviços:Processadores de pagamento, serviços de e-mail, armazenamento em nuvem, provedores de análise
• Parceiros turísticos:Egiptólogos licenciados, motoristas, hotéis (apenas informações necessárias para a prestação do serviço)
• Autoridades Governamentais:Quando exigido pela lei egípcia ou por motivos de segurança
• Análise e marketing:Google Analytics, Facebook Pixel, widgets do TripAdvisor (ver Política de Cookies)

Todos os terceiros são contratualmente obrigados a proteger os seus dados e a utilizá-los apenas para fins específicos.

6. Transferências Internacionais de Dados

A Egypt Photography Tours está sediada no Egito. Suas informações podem ser transferidas e processadas no Egito e em outros países. Garantimos que as salvaguardas adequadas estejam em vigor, incluindo:

• Cláusulas contratuais padrão para transferências de dados no EEE/Reino Unido
• Criptografia segura para dados em trânsito e em repouso
• Conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis

7. Seus direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos:

• Acesso:Solicite uma cópia dos seus dados pessoais
• Correção:Solicitar correção de dados imprecisos ou incompletos
• Exclusão:Solicitar a eliminação dos seus dados (sujeito a requisitos legais de retenção)
• Restrição:Solicitar restrição de processamento em determinadas circunstâncias
• Portabilidade:Receba seus dados em um formato legível por máquina
• Objeção:Opor-se ao processamento com base em interesses legítimos
• Retirar consentimento:Retirar o consentimento para marketing ou cookies a qualquer momento
• Reclamação:Apresentar uma reclamação junto da autoridade local de proteção de dados

Para exercer estes direitos, contacte-nos eminfo@egyptphotographytours.com. Responderemos dentro de 30 dias.

8. Retenção de dados

Retemos suas informações apenas enquanto for necessário:

• Registros de reserva:Retido por 7 anos para conformidade fiscal e legal
• Fotos:Entregue em 48 horas; mantido por 1 ano, a menos que você solicite a exclusão
• Dados de marketing:Retido até que você cancele a assinatura ou solicite a exclusão
• Dados analíticos:Retido por 26 meses (padrão do Google Analytics)

9. Segurança de dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados:

• Criptografia SSL/TLS para todas as comunicações do site
• Processamento seguro de pagamentos por meio de provedores compatíveis com PCI-DSS
• Avaliações e atualizações regulares de segurança
• Controles de acesso e treinamento de funcionários
• Procedimentos seguros de backup e recuperação de desastres

Embora nos esforcemos para proteger os seus dados, nenhuma transmissão pela Internet é 100% segura. Use senhas fortes e proteja as credenciais da sua conta.

10. Privacidade das Crianças

Nossos serviços não são direcionados a menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados, entre em contato conosco e os excluiremos imediatamente.

11. Política de Cookies

11.1 O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita um site. Eles nos ajudam a lembrar suas preferências, analisar o uso do site e fornecer conteúdo personalizado.

11.2 Tipos de cookies que utilizamos

Cookies essenciais

Necessário para funcionalidade do site. Não pode ser desativado.

• Cookies de sessão:Mantenha sua sessão durante a reserva
• Cookies de segurança:Proteja-se contra CSRF e outros ataques
• Cookies de preferência:Lembre-se das configurações de idioma e consentimento

Cookies analíticos

Ajude-nos a entender como os visitantes usam nosso site. Exigir consentimento.

• Google Analytics (GA4):Rastreia visualizações de páginas, sessões e comportamento do usuário
• Dados coletados:Estatísticas de uso anônimas, informações do dispositivo, localização aproximada
• Retenção:26 meses
• Desativar: Desativação do Google Analytics

Cookies de marketing

Usado para publicidade e integração de mídia social. Exigir consentimento.

• Pixel do Facebook:Rastreia conversões, permite retargeting
• Widget do TripAdvisor:Exibe comentários e classificações
• Cookies de mídia social:Habilite compartilhamento e conteúdo incorporado

11.3 Gerenciando Cookies

Você pode gerenciar cookies através de:

• Banner de consentimento de cookies:Aceitar ou recusar cookies não essenciais na primeira visita
• Configurações do navegador:Bloqueie ou exclua cookies nas preferências do seu navegador
• Links de exclusão:Use os links acima para serviços específicos

A desativação de cookies pode afetar a funcionalidade do site, especialmente o processo de reserva.

11.4 Cookies de terceiros

Serviços de terceiros podem definir os seus próprios cookies:

• Google:Análise, mapas, reCAPTCHA
• Facebook:Pixel, plug-ins sociais
• Tripadvisor:Revisar widgets
• Processadores de pagamento:Tratamento seguro de pagamentos

Não controlamos cookies de terceiros. Por favor, revise suas políticas de privacidade para obter detalhes.

12. Direitos de Privacidade da Califórnia (CCPA/CPRA)

Se você reside na Califórnia, tem direito a:

• Saiba quais dados pessoais coletamos, usamos e compartilhamos
• Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
• Cancelar a venda ou compartilhamento de dados pessoais (não vendemos dados)
• Não discriminação no exercício dos seus direitos
• Corrija dados pessoais imprecisos
• Limite o uso de dados pessoais confidenciais

Para exercer estes direitos, contacte-nos eminfo@egyptphotographytours.comcom "Solicitação CCPA" na linha de assunto.

13. Mudanças nesta Política

Poderemos atualizar esta política periodicamente. A data da "Última atualização" refletirá as alterações. Iremos notificá-lo sobre alterações significativas por e-mail ou aviso no site. O uso continuado de nossos serviços constitui aceitação da política atualizada.

14. Contate-nos