Kebijakan Privasi & Kebijakan Cookie

1. Pendahuluan

Selamat datang diTur Fotografi Mesir. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan memastikan keamanan informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan menjaga data Anda ketika Anda mengunjungi situs web kamiwww.egyptphotographytours.comdan gunakan layanan tur fotografi kami.

Dengan menggunakan situs web dan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi Pribadi

Saat Anda memesan tur, menghubungi kami, atau berlangganan buletin kami, kami dapat mengumpulkan:

• Detail Kontak:Nama, alamat email, nomor telepon, nomor WhatsApp
• Informasi Pemesanan:Tanggal perjalanan, jumlah wisatawan, preferensi tur, permintaan khusus
• Informasi Pembayaran:Alamat penagihan, metode pembayaran (diproses dengan aman melalui pemroses pembayaran pihak ketiga)
• Detail Paspor/ID:Bila diperlukan untuk izin tur atau penerbangan domestik (dikumpulkan hanya jika diperlukan)
• Preferensi Fotografi:Lokasi, gaya, atau subjek tertentu yang ingin Anda foto

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat Anda mengunjungi situs web kami, kami secara otomatis mengumpulkan:

• Informasi Perangkat:Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, jenis perangkat
• Data Penggunaan:Halaman yang dikunjungi, waktu yang dihabiskan, pola klik, URL rujukan
• Data Lokasi:Perkiraan lokasi berdasarkan alamat IP (untuk analitik dan personalisasi konten)
• Cookie dan Teknologi Pelacakan:Lihat Kebijakan Cookie kami di bawah

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi Anda untuk tujuan berikut:

• Pemesanan & Pemenuhan Tur:Memproses reservasi, mengirim konfirmasi, memberikan rincian tur, mengatur transportasi dan panduan
• Komunikasi:Tanggapi pertanyaan, kirim pembaruan pemesanan, berikan informasi pra-tur
• Layanan Fotografi:Kirimkan foto Anda, pahami preferensi fotografi Anda, sesuaikan pengalaman Anda
• Pemasaran:Kirim buletin, penawaran promosi, dan pembaruan tur (hanya dengan persetujuan Anda)
• Peningkatan Situs Web:Analisis pola penggunaan, tingkatkan pengalaman pengguna, perbaiki masalah teknis
• Kepatuhan Hukum:Mematuhi peraturan pariwisata Mesir, kewajiban pajak, dan permintaan hukum
• Keamanan:Melindungi dari penipuan, akses tidak sah, dan ancaman keamanan

4. Dasar Hukum Pemrosesan (GDPR)

Jika Anda berlokasi di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) atau Inggris, kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:

• Kinerja Kontrak:Untuk memenuhi pemesanan tur Anda dan memberikan layanan
• Persetujuan:Untuk komunikasi pemasaran dan cookie yang tidak penting (Anda dapat membatalkan persetujuan kapan saja)
• Kepentingan Sah:Untuk keamanan situs web, analitik, dan operasi bisnis
• Kewajiban Hukum:Untuk mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku

5. Berbagi Data & Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami dapat berbagi informasi dengan:

• Penyedia Layanan:Pemroses pembayaran, layanan email, penyimpanan cloud, penyedia analitik
• Mitra Tur:Ahli Egyptologi berlisensi, pengemudi, hotel (hanya informasi yang diperlukan untuk pemberian layanan)
• Otoritas Pemerintah:Bila diwajibkan oleh hukum Mesir atau untuk tujuan keamanan
• Analisis & Pemasaran:Google Analytics, Facebook Pixel, widget TripAdvisor (lihat Kebijakan Cookie)

Semua pihak ketiga secara kontrak berkewajiban untuk melindungi data Anda dan menggunakannya hanya untuk tujuan tertentu.

6. Transfer Data Internasional

Tur Fotografi Mesir berbasis di Mesir. Informasi Anda dapat ditransfer ke dan diproses di Mesir dan negara lain. Kami memastikan adanya perlindungan yang tepat, termasuk:

• Klausul Kontrak Standar untuk transfer data EEA/Inggris
• Enkripsi aman untuk data saat transit dan saat disimpan
• Kepatuhan terhadap undang-undang perlindungan data yang berlaku

7. Hak Anda

Tergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak berikut:

• Akses:Minta salinan data pribadi Anda
• Koreksi:Meminta koreksi atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Penghapusan:Meminta penghapusan data Anda (tunduk pada persyaratan penyimpanan hukum)
• Batasan:Meminta pembatasan pemrosesan dalam keadaan tertentu
• Portabilitas:Terima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
• Keberatan:Menolak pemrosesan berdasarkan kepentingan yang sah
• Penarikan Persetujuan:Tarik persetujuan untuk pemasaran atau cookie kapan saja
• Keluhan:Ajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat

Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami diinfo@egyptphotographytours.com. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari.

8. Retensi Data

Kami menyimpan informasi Anda hanya selama diperlukan:

• Catatan Pemesanan:Ditahan selama 7 tahun untuk perpajakan dan kepatuhan hukum
• Foto:Dikirim dalam waktu 48 jam; disimpan selama 1 tahun kecuali Anda meminta penghapusan
• Data Pemasaran:Disimpan sampai Anda berhenti berlangganan atau meminta penghapusan
• Data Analisis:Disimpan selama 26 bulan (default Google Analytics)

9. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua komunikasi situs web
• Pemrosesan pembayaran yang aman melalui penyedia yang sesuai dengan PCI-DSS
• Penilaian dan pembaruan keamanan rutin
• Kontrol akses dan pelatihan karyawan
• Prosedur pencadangan dan pemulihan bencana yang aman

Meskipun kami berupaya melindungi data Anda, tidak ada transmisi melalui internet yang 100% aman. Harap gunakan kata sandi yang kuat dan lindungi kredensial akun Anda.

10. Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 16 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda yakin ada anak yang memberikan data kepada kami, silakan hubungi kami dan kami akan segera menghapusnya.

11. Kebijakan Cookie

11.1 Apa itu Cookies?

Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda saat Anda mengunjungi situs web. Mereka membantu kami mengingat preferensi Anda, menganalisis penggunaan situs web, dan menyediakan konten yang dipersonalisasi.

11.2 Jenis Cookie yang Kami Gunakan

Cookie Penting

Diperlukan untuk fungsionalitas situs web. Tidak dapat dinonaktifkan.

• Cookie Sesi:Pertahankan sesi Anda selama pemesanan
• Cookie Keamanan:Melindungi dari CSRF dan serangan lainnya
• Cookie Preferensi:Ingat pengaturan bahasa dan persetujuan

Cookie Analisis

Bantu kami memahami bagaimana pengunjung menggunakan situs web kami. Memerlukan persetujuan.

• Google Analisis (GA4):Melacak tampilan halaman, sesi, perilaku pengguna
• Data yang Dikumpulkan:Statistik penggunaan anonim, info perangkat, perkiraan lokasi
• Retensi:26 bulan
• Tidak ikut serta: Penyisihan Google Analytics

Cookie Pemasaran

Digunakan untuk periklanan dan integrasi media sosial. Memerlukan persetujuan.

• Piksel Facebook:Melacak konversi, mengaktifkan penargetan ulang
• Widget TripAdvisor:Menampilkan ulasan dan peringkat
• Cookie Media Sosial:Aktifkan berbagi dan konten yang disematkan

11.3 Mengelola Cookie

Anda dapat mengelola cookie melalui:

• Spanduk Persetujuan Cookie:Terima atau tolak cookie yang tidak penting pada kunjungan pertama
• Pengaturan Peramban:Blokir atau hapus cookie di preferensi browser Anda
• Tautan Penyisihan:Gunakan tautan di atas untuk layanan tertentu

Menonaktifkan cookie dapat memengaruhi fungsionalitas situs web, khususnya proses pemesanan.

11.4 Cookie Pihak Ketiga

Layanan pihak ketiga dapat menyetel cookie mereka sendiri:

• Google:Analisis, Peta, reCAPTCHA
• Facebook:Piksel, plugin sosial
• TripAdvisor:Tinjau widget
• Pemroses Pembayaran:Penanganan pembayaran yang aman

Kami tidak mengontrol cookie pihak ketiga. Harap tinjau kebijakan privasi mereka untuk detailnya.

12. Hak Privasi California (CCPA/CPRA)

Jika Anda penduduk California, Anda berhak untuk:

• Ketahui data pribadi apa yang kami kumpulkan, gunakan, dan bagikan
• Minta penghapusan data pribadi Anda
• Tidak ikut serta dalam penjualan atau pembagian data pribadi (kami tidak menjual data)
• Non-diskriminasi dalam menggunakan hak Anda
• Perbaiki data pribadi yang tidak akurat
• Batasi penggunaan data pribadi sensitif

Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami diinfo@egyptphotographytours.comdengan "Permintaan CCPA" di baris subjek.

13. Perubahan Kebijakan Ini

Kami mungkin memperbarui kebijakan ini secara berkala. Tanggal "Terakhir Diperbarui" akan mencerminkan perubahan. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan situs web. Penggunaan terus-menerus atas layanan kami merupakan penerimaan terhadap kebijakan yang diperbarui.

14. Hubungi Kami