गोपनीयता नीति और कुकी नीति

1. परिचय

आपका स्वागत हैमिस्र फोटोग्राफी टूर्स. हम आपकी गोपनीयता की रक्षा करने और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं तो हम आपके डेटा को कैसे एकत्र, उपयोग, खुलासा और सुरक्षित करते हैंwww.egyptphotographytours.comऔर हमारी फोटोग्राफी टूर सेवाओं का उपयोग करें।

हमारी वेबसाइट और सेवाओं का उपयोग करके, आप इस नीति के अनुसार जानकारी के संग्रह और उपयोग के लिए सहमत हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी सेवाओं का उपयोग न करें।

2. जानकारी जो हम एकत्र करते हैं

2.1 व्यक्तिगत जानकारी

जब आप कोई दौरा बुक करते हैं, हमसे संपर्क करते हैं, या हमारे न्यूज़लेटर की सदस्यता लेते हैं, तो हम एकत्र कर सकते हैं:

• संपर्क विवरण:नाम, ईमेल पता, फोन नंबर, व्हाट्सएप नंबर
• बुकिंग जानकारी:यात्रा की तारीखें, यात्रियों की संख्या, दौरे की प्राथमिकताएँ, विशेष अनुरोध
• भुगतान जानकारी:बिलिंग पता, भुगतान विधि (तृतीय-पक्ष भुगतान प्रोसेसर के माध्यम से सुरक्षित रूप से संसाधित)
• पासपोर्ट/आईडी विवरण:जब टूर परमिट या घरेलू उड़ानों के लिए आवश्यक हो (केवल आवश्यक होने पर ही एकत्र किया जाता है)
• फ़ोटोग्राफ़ी प्राथमिकताएँ:विशिष्ट स्थान, शैलियाँ, या विषय जिनकी आप तस्वीरें लेना चाहते हैं

2.2 स्वचालित रूप से एकत्रित जानकारी

जब आप हमारी वेबसाइट पर जाते हैं, तो हम स्वचालित रूप से एकत्र करते हैं:

• डिवाइस की जानकारी:आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस प्रकार
• उपयोग डेटा:देखे गए पेज, बिताया गया समय, क्लिक पैटर्न, रेफरल यूआरएल
• स्थान डेटा:आईपी ​​पते के आधार पर अनुमानित स्थान (विश्लेषण और सामग्री वैयक्तिकरण के लिए)
• कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें:नीचे हमारी कुकी नीति देखें

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• यात्रा बुकिंग एवं पूर्ति:आरक्षण प्रक्रिया करें, पुष्टिकरण भेजें, दौरे का विवरण प्रदान करें, परिवहन और गाइड की व्यवस्था करें
• संचार:पूछताछ का जवाब दें, बुकिंग अपडेट भेजें, दौरे से पहले की जानकारी प्रदान करें
• फोटोग्राफी सेवाएँ:अपनी तस्वीरें वितरित करें, अपनी फोटोग्राफी प्राथमिकताओं को समझें, अपने अनुभव को अनुकूलित करें
• विपणन:न्यूज़लेटर्स, प्रचार प्रस्ताव और टूर अपडेट भेजें (केवल आपकी सहमति से)
• वेबसाइट सुधार:उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करें, उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करें, तकनीकी समस्याओं को ठीक करें
• कानूनी अनुपालन:मिस्र के पर्यटन नियमों, कर दायित्वों और कानूनी अनुरोधों का अनुपालन करें
• सुरक्षा:धोखाधड़ी, अनधिकृत पहुंच और सुरक्षा खतरों से बचाएं

4. प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार (जीडीपीआर)

यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (ईईए) या यूके में स्थित हैं, तो हम आपके व्यक्तिगत डेटा को इसके आधार पर संसाधित करते हैं:

• अनुबंध प्रदर्शन:अपनी टूर बुकिंग को पूरा करने और सेवाएं प्रदान करने के लिए
• सहमति:विपणन संचार और गैर-आवश्यक कुकीज़ के लिए (आप किसी भी समय सहमति वापस ले सकते हैं)
• वैध हित:वेबसाइट सुरक्षा, विश्लेषण और व्यावसायिक संचालन के लिए
• कानूनी दायित्व:लागू कानूनों और विनियमों का अनुपालन करना

5. डेटा शेयरिंग और तृतीय पक्ष

हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते हैं. हम इनके साथ जानकारी साझा कर सकते हैं:

• सेवा प्रदाता:भुगतान प्रोसेसर, ईमेल सेवाएँ, क्लाउड स्टोरेज, एनालिटिक्स प्रदाता
• टूर पार्टनर:लाइसेंस प्राप्त मिस्रविज्ञानी, ड्राइवर, होटल (केवल सेवा वितरण के लिए आवश्यक जानकारी)
• सरकारी प्राधिकारी:जब मिस्र के कानून द्वारा या सुरक्षा उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो
• विश्लेषिकी एवं विपणन:Google Analytics, Facebook Pixel, TripAdvisor विजेट (कुकी नीति देखें)

सभी तृतीय पक्ष आपके डेटा की सुरक्षा करने और इसे केवल निर्दिष्ट उद्देश्यों के लिए उपयोग करने के लिए अनुबंधित रूप से बाध्य हैं।

6. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

इजिप्ट फ़ोटोग्राफ़ी टूर्स मिस्र में स्थित है। आपकी जानकारी मिस्र और अन्य देशों में स्थानांतरित और संसाधित की जा सकती है। हम सुनिश्चित करते हैं कि उचित सुरक्षा उपाय मौजूद हैं, जिनमें शामिल हैं:

• ईईए/यूके डेटा स्थानांतरण के लिए मानक संविदात्मक खंड
• पारगमन और आराम के दौरान डेटा के लिए सुरक्षित एन्क्रिप्शन
• लागू डेटा सुरक्षा कानूनों का अनुपालन

7. आपके अधिकार

आपके स्थान के आधार पर, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:

• पहुंच:अपने व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति का अनुरोध करें
• सुधार:गलत या अधूरे डेटा में सुधार का अनुरोध करें
• विलोपन:अपने डेटा को हटाने का अनुरोध करें (कानूनी प्रतिधारण आवश्यकताओं के अधीन)
• प्रतिबंध:कुछ परिस्थितियों में प्रसंस्करण पर प्रतिबंध का अनुरोध करें
• पोर्टेबिलिटी:अपना डेटा मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करें
• आपत्ति:वैध हितों के आधार पर प्रसंस्करण पर आपत्ति
• सहमति वापस लेना:किसी भी समय मार्केटिंग या कुकीज़ के लिए सहमति वापस लें
• शिकायत:अपने स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करें

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, हमसे यहां संपर्क करेंinfo@egyptphotographytours.com. हम 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे.

8. डेटा प्रतिधारण

हम आपकी जानकारी केवल तब तक ही रखते हैं जब तक आवश्यक हो:

• बुकिंग रिकॉर्ड:कर और कानूनी अनुपालन के लिए 7 साल तक बरकरार रखा गया
• तस्वीरें:48 घंटे के भीतर वितरित; जब तक आप हटाने का अनुरोध नहीं करते तब तक इसे 1 वर्ष तक बनाए रखा जाएगा
• विपणन डेटा:जब तक आप सदस्यता समाप्त नहीं कर देते या हटाने का अनुरोध नहीं करते तब तक इसे बरकरार रखा जाता है
• विश्लेषिकी डेटा:26 महीने तक बनाए रखा गया (Google Analytics डिफ़ॉल्ट)

9. डेटा सुरक्षा

हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं:

• सभी वेबसाइट संचार के लिए एसएसएल/टीएलएस एन्क्रिप्शन
• पीसीआई-डीएसएस अनुरूप प्रदाताओं के माध्यम से सुरक्षित भुगतान प्रसंस्करण
• नियमित सुरक्षा मूल्यांकन और अद्यतन
• अभिगम नियंत्रण और कर्मचारी प्रशिक्षण
• सुरक्षित बैकअप और आपदा पुनर्प्राप्ति प्रक्रियाएँ

हालाँकि हम आपके डेटा को सुरक्षित रखने का प्रयास करते हैं, लेकिन इंटरनेट पर कोई भी प्रसारण 100% सुरक्षित नहीं है। कृपया मजबूत पासवर्ड का उपयोग करें और अपने खाते के क्रेडेंशियल्स को सुरक्षित रखें।

10. बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवाएँ 16 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते हैं। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें डेटा प्रदान किया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हम इसे तुरंत हटा देंगे।

11. कुकी नीति

11.1 कुकीज़ क्या हैं?

जब आप किसी वेबसाइट पर जाते हैं तो कुकीज़ आपके डिवाइस पर संग्रहीत छोटी टेक्स्ट फ़ाइलें होती हैं। वे आपकी प्राथमिकताओं को याद रखने, वेबसाइट के उपयोग का विश्लेषण करने और वैयक्तिकृत सामग्री प्रदान करने में हमारी सहायता करते हैं।

11.2 हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली कुकीज़ के प्रकार

आवश्यक कुकीज़

वेबसाइट की कार्यक्षमता के लिए आवश्यक है. अक्षम नहीं किया जा सकता.

• सत्र कुकीज़:बुकिंग के दौरान अपना सत्र बनाए रखें
• सुरक्षा कुकीज़:सीएसआरएफ और अन्य हमलों से बचाव करें
• प्राथमिकता कुकीज़:भाषा और सहमति सेटिंग याद रखें

विश्लेषिकी कुकीज़

हमें यह समझने में सहायता करें कि विज़िटर हमारी वेबसाइट का उपयोग कैसे करते हैं। सहमति की आवश्यकता है.

• गूगल एनालिटिक्स (GA4):पृष्ठ दृश्य, सत्र, उपयोगकर्ता व्यवहार को ट्रैक करता है
• डेटा एकत्रित:अनाम उपयोग आँकड़े, डिवाइस जानकारी, अनुमानित स्थान
• प्रतिधारण:26 महीने
• ऑप्ट-आउट: Google Analytics ऑप्ट-आउट करें

विपणन कुकीज़

विज्ञापन और सोशल मीडिया एकीकरण के लिए उपयोग किया जाता है। सहमति की आवश्यकता है.

• फेसबुक पिक्सेल:रूपांतरणों को ट्रैक करता है, पुनः लक्ष्यीकरण सक्षम बनाता है
• ट्रिपएडवाइजर विजेट:समीक्षाएँ और रेटिंग प्रदर्शित करता है
• सोशल मीडिया कुकीज़:साझाकरण और एम्बेडेड सामग्री सक्षम करें

11.3 कुकीज़ का प्रबंधन

आप इसके माध्यम से कुकीज़ प्रबंधित कर सकते हैं:

• कुकी सहमति बैनर:पहली मुलाकात में गैर-आवश्यक कुकीज़ स्वीकार या अस्वीकार करें
• ब्राउज़र सेटिंग्स:अपनी ब्राउज़र प्राथमिकताओं में कुकीज़ को ब्लॉक करें या हटाएँ
• ऑप्ट-आउट लिंक:विशिष्ट सेवाओं के लिए उपरोक्त लिंक का उपयोग करें

कुकीज़ को अक्षम करने से वेबसाइट की कार्यक्षमता, विशेषकर बुकिंग प्रक्रिया प्रभावित हो सकती है।

11.4 तृतीय-पक्ष कुकीज़

तृतीय-पक्ष सेवाएँ अपनी स्वयं की कुकीज़ सेट कर सकती हैं:

• गूगल:एनालिटिक्स, मैप्स, रीकैप्चा
• फेसबुक:पिक्सेल, सामाजिक प्लगइन्स
• यात्रा सलाहकार:विगेट्स की समीक्षा करें
• भुगतान प्रोसेसर:सुरक्षित भुगतान प्रबंधन

हम तृतीय-पक्ष कुकीज़ को नियंत्रित नहीं करते हैं। विवरण के लिए कृपया उनकी गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करें।

12. कैलिफोर्निया गोपनीयता अधिकार (सीसीपीए/सीपीआरए)

यदि आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं, तो आपके पास इसका अधिकार है:

• जानें कि हम कौन सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं और साझा करते हैं
• अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करें
• व्यक्तिगत डेटा की बिक्री या साझाकरण से ऑप्ट-आउट करें (हम डेटा नहीं बेचते हैं)
• अपने अधिकारों का प्रयोग करने में कोई भेदभाव नहीं
• गलत व्यक्तिगत डेटा को सही करें
• संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा का उपयोग सीमित करें

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, हमसे यहां संपर्क करेंinfo@egyptphotographytours.comविषय पंक्ति में "सीसीपीए अनुरोध" के साथ।

13. इस नीति में परिवर्तन

हम इस नीति को समय-समय पर अद्यतन कर सकते हैं। "अंतिम अद्यतन" तारीख परिवर्तनों को प्रतिबिंबित करेगी। हम आपको ईमेल या वेबसाइट नोटिस के माध्यम से महत्वपूर्ण परिवर्तनों के बारे में सूचित करेंगे। हमारी सेवाओं का निरंतर उपयोग अद्यतन नीति की स्वीकृति माना जाता है।

14. हमसे संपर्क करें